サポートでは以下のようなサービスを提供しています。

 メールによるお問合せ (Q&A)

ご契約いただいた製品に関して、仕様や操作方法などのお問合せを受付けています。(問い合わせ回数:年間60回まで)

mail RaLCサポートセンター(ralc_support@cec-ltd.co.jp)

対応時間: 月〜金曜日 9:00-17:30

※国民の祝日、休日、弊社休業日(12月29日〜1月31日)は除く

なお、対応時間外にお送りいただいたメールにつきましては、翌営業日以降、順次対応させていただきます。

 契約製品の更新版の無償提供

ご契約いただいた製品に対してマイナーバージョンアップを無償で提供いたします。

マイナーバージョンアップとは、同一バージョン内での改良版又は拡張版をさします。

ダウンロードページからダウンロードしてご利用ください。(カスタマイズ版は除く)